El plan de mercadotecnia es una herramienta que sirve de guía a las personas que están trabajando en las actividades de marketing de una empresa u organización, ya que describe aspectos importantes como los objetivos que se pretenden lograr, la manera como se van a cumplir, los recursos con los que cuentan o van a utilizar, el cronograma de actividades que se van a implementar y los métodos de control y monitoreo que se van a usar para realizar los ajustes que sean necesarios.
Es por esto por lo que es esencial que todas las personas relacionadas con el área de marketing conozcan en que consiste el plan de mercadotecnia y cual es su cobertura, alcance, propósitos y contenido, para que así, estén completamente capacitados para entender la utilidad y el valor de esta importante herramienta.
Definición de plan de marketing
Según la Asociación Americana de Marketing, el plan de mercadotecnia es un documento compuesto por el análisis de la situación de mercadotecnia actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, las estrategias, los programas de acción y los ingresos proyectado, es decir, el estado proyectado de pérdidas y utilidades. Este plan puede ser la única declaración de la dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que se aplique solamente a una marca de fabrica o a un producto en específico. En la última situación, el plan de mercadotecnia es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra dentro de un plan de negocio estratégico.
Para McCarthy y Perrault el plan de mercadotecnia es la formulación escrita de una estrategia de marketing y de todos los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en práctica. El plan debe de incluir una descripción pormenorizada de: 1. Qué combinación de mercadotecnia se utilizará, hacia quién ira dirigida (mercado meta) y durante cuánto tiempo; 2. Qué recursos de la compañía serán necesarios y con que periodicidad; y 3. Cuáles son los resultados que esperan obtener. El plan de mercadotecnia deberá incluir, también, medidas de control para que en casi de que algo marche mal, las personas que lo están llevando a cabo lo sepan.
En resumen, el plan de mercadotecnia es una herramienta de comunicación plasmada en un documento escrito que describe de manera clara la situación de mercadotecnia actual, los resultados que se esperan conseguir en un periodo de tiempo determinado, el cómo se va a cumplir con esos objetivos a partir de la estrategia y los programas establecidos, los recursos de la compañía que se van a emplear y las medidas de monitoreo y control que se van a usar.
